Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Commande annulé cdiscount mobile ?

James I.
James I.

James I.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour j'ai voulu souscrire a cdiscount mobile avec portage du numéro mais ma CB a été refusé et donc ma commande annulée juste après , j'ai donc réessayer une seconde fois le soucis c'est que cette fois ci en rentrant mon numéro pour le portage impossible de validé car le numéro est soit disant déjà un numéro NRJ mobile ? Pour quelle raison ma commande est elle refusée ? Si vous avez des réponses je suis preneur merci cordialement

Réponses

Bonjour James,

Je vous rassure votre commande a bien été annulée automatiquement ce matin à 07h29.
Je constate que vous avez pu resouscrire ce matin à 10h56.

Si comme James, vous n'avez pas pu finaliser votre souscription. Je vous invite à patienter entre 2h et 24 h maximum pour effectuer une nouvelle souscription. Ce délai est nécessaire pour que la commande en échec soit annulée automatiquement.Et que notre système libère votre numéro

Une fois votre souscription effectuée, vous pouvez suivre l'avancé de votre souscription depuis l'espace client, je vous invite à consulter la FAQ suivante:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728762

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

James I.
James I.

James I.

Niveau
0
12 / 100
points

Effectivement j'ai réussi a souscrire ce matin avec portage du numéro en changeant de carte bancaire la première fois j'avais essayer avec un CB anglaise (revolut) et cette fois ci avec une CB française et tout est rentré dans l'ordre merci pour votre réactivité

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?