Question en attente de réponse
A quoi correspondent les facturations de France Telecom lors du passage à Crédit Mutuel mobile ?
Je viens de souscrire à un abonnement Crédit Mutuel mobile et je constate 6 prélèvement de France Telecom de 16 euros sur mon compte lors de l'activation de ma ligne. Il n'a jamais été question de ces frais. De quoi s'agit-il ? Comment obtenir remboursement ?
Réponse
Bonjour Guillaume,
L'Assistance Mobile est le site des marques de l'opérateur Euro-Information Telecom (Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, NRJ Mobile, Auchan Telecom, Cdiscount Mobile). Nous n'aurons donc pas accès aux factures éditées par Orange. Je vous invite à les contacter pour obtenir une explication de ce prélèvement.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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