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Question en attente de réponse

Code de paiement internet non reçu par SMS

JULIEN C.
JULIEN C.

JULIEN C.

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Bonjour, je viens d'activer ma puce cic mobile, tout semble fonctionner y compris les SMS. Seulement je ne reçois plus les SMS avec le code 3ds pour payer par internet malgré de nombreuses tentatives avec des cartes bancaires différentes. Pouvez vous me dépanner ?

Réponse

Bonjour Julien,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. Je constate que votre ligne s'est activée ce matin aux alentours de 06h30 suite à une portabilité de numéro.

Vos services se mettent en place au fur et à mesure pendant un délai maximum de 48 heures, c'est pourquoi les SMS de paiement en ligne ne fonctionnent pas encore. Je vous rassure, ce délai peut être beaucoup plus court.

N'hésitez pas à redémarrer régulièrement votre mobile et à revenir vers l'Assistance Mobile pour consulter nos nombreuses FAQs.

Bon week-end à vous,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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