Question en attente de réponse
Je peux avoir ma facture détaillée avec tous les SMS envoyé et reçu pour une demande porte plainte
Je voudrais avoir ma facture détaillée avec les SMS reçu et envoyer pour une demande porte plainte
Réponse
Bonjour Fatma,
Les SMS étant illimités, ils ne sont pas reportés sur votre facture détaillée.
Seul le nombre de messages envoyés est noté.
Les usages entrant ne sont jamais retranscrits sauf s'ils génèrent une facturation. Nous ne pourrons donc vous fournir ce type de document.
Les factures détaillées peuvent être téléchargées depuis votre Espace Client, voici le lien vers la FAQ vous expliquant comment procéder, si besoin :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Bonne journée.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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