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Question en attente de réponse

Facturation option voyage

JEAN YVES Z.
JEAN YVES Z.

JEAN YVES Z.

Niveau
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Bonjour,
j'ai activé l'option voyage parce que je suis en déplacement à la Réunion. On m'a dit que c'était inclus dans mon forfait, j'ai désactivé l'option mais probablement trop tard. Vu que je n'avais pas besoin de l'option je souhaiterais être remboursé. Surtout qu' on m'a facturé 2 fois l'option. Qu'elle est la marche à suivre pour être remboursé? Merci d'avance.

Réponse

Bonjour Jean-Yves,

Je constate que votre demande a été traitée par ma collègue Anaïk.

Je vous invite à consulter sa réponse en suivant ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1700253-connexion-dom-tom

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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