Question en attente de réponse
Portabilité non effectuée ?.
Bonjour,
J'ai bien reçu la carte SIM mais la portabilité n'a pas été effectuée.
Le changement devait s'opérer ce samedi 21 juillet mais toujours rien.
Pouvez vous débloquer la situation.
Merci
Réponse
Bonjour Corinne,
Je constate sur votre ligne que la portabilité de votre numéro a été effectuée ce jour. De ce fait, je vous conseille d'insérer votre carte SIM NRJ Mobile puis de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à pouvoir bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait.
Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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