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Cette question a été résolue
Je n'arrive pas à l'activer dans mon espace client. On dirait qu'il n'y a pas l'emplacement prévu à cet effet
Bonjour Karine,
Effectivement, l'option internationale doit être activée afin de pouvoir faire des usages depuis l'étranger.
Il existe 2 options :
Afin de répondre à votre demande de souscription d'option, je vous invite à poursuivre notre conversation via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour Karine,
Je viens de mettre en place l'option internationale avec blocage WEB. Si vous êtes à l'étranger, l'activation peut prendre + de 48 heures. Il faudra éteindre et rallumer votre téléphone.
En Tunisie, tous les usages seront hors forfait. Voici le lien concernant les différents tarifs appliqués : https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/brochure-...
Internet sera bloqué hors WIFI.
L'option est modifiable via un appel au Service Client ou depuis l'espace client internet.
Si vous souhaitez consulter votre répondeur, il faut personnaliser le mot de passe, pour se faire, il faut :
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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