Question en attente de réponse
remboursement l'achat multimédia
Bonjour,
Pourriez-vous me faire remboursement sur l'achat multimédia abusif et vérifier que j'ai bien le résilier? Merci.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
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- points
Bonjour Hanwen,
Après vérifications, je vous confirme qu'aucun abonnement multimédia n'est actif sur votre ligne. Le dernier abonnement de ce type avait été souscrit en date du 02 juillet mais celui-ci a été résilié.
Ces services surtaxés sont indépendants de l'opérateur. Nous ne sommes pas en mesure de procéder au remboursement de ceux-ci.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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