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Question en attente de réponse

offre IPHONE 8, j de remboursement de 100 euros ODR 46946?

GUILLAUME B.
GUILLAUME B.

GUILLAUME B.

Niveau
0
14 / 100
points

nous avons profitez de l'offre IPHONE 8, j'ai fais une demande suite à l'offre de remboursement de 100 euros ODR 46946, concernant la ligne : 0631945732 et ma demande a était rejeté pour le motif que l'achat du portable s'était fait après la fin de l' offre or ce 'est pas le cas le portable a été acheter le 03/04/2018.

Réponses

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe

Bonjour Guillaume,

J'ai vérifié votre dossier concernant l'offre de remboursement Iphone 8 de 100€.
Votre dossier étant conforme, je vous informe que je viens d'effectuer une demande de mise en conformité.
Je reviendrais vers vous lorsque que j'aurais obtenu la confirmation de celle-ci.

Bonne journée,

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe

Bonjour Guillaume,

Je reviens vers vous, suite à votre offre de remboursement de 100€ pour votre Iphone 8.
Je vous informe que votre dossier est maintenant conforme.
Vous serez remboursé par virement bancaire dans un délai de 6 à 8 semaines à compter de la date de réception de votre demande conforme.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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