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Question en attente de réponse

dégéolocaliser vitre cassée

DENIS T.
DENIS T.

DENIS T.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
DENIS T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 juillet 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 211 fois
question
q

Bonjour,
la vitre de mon téléphone est cassée. Je ne parviens plus à allumer mon téléphone et donc à me dégéolocaliser.
Comment dois je procéder svp ?? ce'st mon téléphone pro et je suis bien embêté ...

Réponse

Tristan N.

Tristan N.

Niveau
5
25990 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Tristan N.
Date
réponse
r

Bonjour Denis,

Dans la mesure où vous n'avez plus accès au menu de votre mobile, je vous invite à vous connecter à l'adresse http://www.icloud.com/find avec votre identifiant Apple.

Une fois connecté, vous pouvez cliquer sur : Localiser -> Tous mes appareils -> à cette étape, il faut sélectionner le mobile concerné puis sélectionner le nom de l'appareil. Enfin, il faut cliquer sur la croix et sur "Supprimer l'appareil Apple".

Si besoin, vous pouvez aussi contacter l'assistance Apple au 08 05 54 00 03 du lundi au vendredi, de 8h à 20h et le samedi de 8h à 17h.

Je vous souhaite une bonne journée.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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