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Cette question a été résolue

RIO non valide pour aller chez CDISCOUNT MOBILE ?

KATHELEEN P.
KATHELEEN P.

KATHELEEN P.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour
J'ai voulu changer de forfait mobile et prendre celui de cdiscount mais au moment de la commande pour la portabilité mon RIO est non valide, comment faire ?
Merci

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Katheleen,

Y a-t-il un message d'erreur spécifique ? Avez-vous demandé votre RIO récemment et vérifier qu'il n'y avait pas de confusion possible entre les 0 et les O ?
Je reste disponible si besoin.
Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

KATHELEEN P.
KATHELEEN P.

KATHELEEN P.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour
Le message d'erreur est RIO non valide lors de la portabilité
Est ce que c'est dû au fait que je soit déjà sur le réseau EI TELECOM ?
Merci

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Equipe

Bonjour Katheleen,

En effet, la portabilité est le fait de transférer un numéro d'un opérateur à un autre. Si votre numéro appartient déjà à l'opérateur, il n'est pas possible de faire une portabilité intra-opérateur.

Bonne journée. A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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