Question en attente de réponse
Bonjour, pouvez-vous activer l'option internationale de ma ligne car je ne peux pas le faire depuis mon espace. Merci
Je pars en Angleterre le 30 juillet et j'ai besoin de pouvoir communiquer depuis cette destination.
Réponse
Bonjour Martin,
Depuis le 15 juin 2017, le dispositif du Roam Like At Home a été déployé sur les lignes des clients. Ainsi le client peut téléphoner, surfer et envoyer des SMS en UE et DOM au même prix qu'en France. Ces usages en UE & DOM inclus dans les offres sont destinés aux VOYAGEURS OCCASIONNELS.
Ce service inclut les usages voix, SMS et MMS depuis l'Union Européenne et les DOM (zone 1) vers l'UE et les DOM comme en France ainsi que des enveloppes data supplémentaires offertes pour les usages en UE et DOM.
Les usages en zone effectués au-delà pourront être facturés aux nouveaux tarifs plafonnés par la loi.
Il vous sera par contre nécessaire d'activer une option internationale avant de partir à l'étranger.
Cela est possible depuis votre espace client Crédit Mutuel Mobile.
Pour en savoir plus, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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