Question en attente de réponse
j'ai un problème ?
Bonjour,
le réseau de ma ligne est très mauvais (à paris comme à lyon et ailleurs).
comment faire pour basculer vers un autre réseau (bouygues) ?
Florian
Réponses
Bonjour Florian,
Une vérification de la couverture réseau sur votre secteur a été effectuée.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
L'opération est gratuite et ne nécessite aucun changement de carte Sim.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
merci beaucoup,
pouvez-vous me dire vers quel réseau j'ai basculé ?
florian
Bonjour Florian,
Je vous confirme que ma collègue Célia a mis votre ligne sur le réseau Bouygues Telecom hier.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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