Question en attente de réponse
Aide commerciale pour dépassement de forfait?
Bonjour, la demande concerne une personne agée qui est seule cet été et qui explose son forfait 2h en cette période estivale où elle est seule. Pendant plusieurs mois elle avait de la visite et ne se servait pas de son forfait. C'est pourquoi, je n'imaginais pas qu'elle allait téléphoner plus de 8h depuis de 12 juillet. J'ai modifié son abonnement mais la modification ne sera effective que le 12 août prochain. Pouvez-vous, je vous prie faire un geste commercial et activer le forfait illimité dès aujourd'hui. Elle a une petite retraite et aura des difficultés à payer. Je me dit qu'elle téléphone très peu mais je vois bien que c'est faux. Elle perd la tête et n'est pas capable de comprendre. Je pourrais suspendre la ligne mais elle serai complètement isolée n'ayant pas de ligne fixe.Merci de votre compréhension.
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Forfait à 6,99 au lieu de 9.99
Bonjour. J'ai souscrit à une offre à énergie mobile à 6,99 mais la promo n'a pas fonctionné et c'est indiqué 9,99. J'avais eu le service client qui m'ont indiqué qu'il ferait le... -
volte one plus
Pouvez m active la fonction volte sur mon one plus .merci -
compte en mode restreint impossible de trouver l'onglet
Bonjour mon compte est en mode restreint et il n'y a pas dans l'onglet déroulant "niveau d'accès a l'espace client" je ne peux donc modifier mes coordonnées bancaires. merci
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Anaïk a répondu
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Anaïk a répondu
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MARIE THERESE a posé une nouvelle question
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