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Cette question a été résolue

Changer de réseau utilisé ?

CECILE H.
CECILE H.

CECILE H.

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Bonjour,
J'ai activé ma ligne la semaine dernière avec le Crédit mutuel mobile et je n'ai aucune couverture web (ni 4G, ni 3G, ni Edge...), le téléphone indique uniquement réception téléphonique.
J'ai une seconde ligne auprès de CIC Mobile, qui fonctionne, aux mêmes endroits, parfaitement en 4G. Mais j'ignore sur quel réseau elle fonctionne.
Est-il possible de basculer vers un autre réseau ?
Merci d'avance,

Bonjour Cécile,

Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne sur votre secteur.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Très bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Réponses

Bonjour Cécile,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée et compte tenu de la situation, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.

Très bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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