Pourriez-vous résilier l'option bocage des usages premium ?

Bonjour Faousi,

Nos lignes CDiscount sont dotées de l'option Blocage des usages premium. Cette option permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger (hors UE et DOM), les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...

L'option peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté et si nous activons l'option internationale blocage WEB.

Dans votre cas, nous pouvons la résilier et vous pourrez activer l'option internationale souhaitée via votre Espace Client NRJ Mobile pour les usages internationaux.

Vous trouverez de plus amples informations sur cette option en suivant ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1583141-packs-libre-service-debloquer-usages-premium

Je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de l'adresse mail renseignée sur votre ligne pour des raisons de confidentialité.

Bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Faousi,

Je vous ai apporté une réponse concernant la résiliation de l'option de blocage des usages premium.

Je vous invite à consulter vos mails.

La résiliation de cette option surviendra ce jour.

J'attire votre attention sur le fait que la désactivation de cette option peut engendrer des frais en cas de déplacement à l'Etranger. Si vous vous trouvez près d'une zone frontalière, je vous invite à désactiver l'itinérance des données afin d'éviter les connexions internet automatiques.

Bonne journée Faousi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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