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Facturation plus importante
Bonjour,
Mes 2 dernières factures sont plus importantes. Quand je regarde les factures sur l’application CRÉDIT MUTUEL MOBILE la facture est bien de 15.99 € et correspond bien à mon forfait. Pouvez-vous m’expliquer ces 2 dépassements.
Merci par avance pour votre réponse.
Cordialement.
Nathalie ROCHETEAU
06 89 94 19 69
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Bonjour Nathalie,
Vous bénéficiez d'un regroupement de factures, ce qui explique le montant plus élevé depuis deux mois.
Dans un souci de confidentialité, je vous ai fait parvenir un mail afin de vous indiquer plus de détails.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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