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Question en attente de réponse

Pourquoi ma réduction de 5€ à vie n'est pas prise en compte ?

STÉPHANE M.
STÉPHANE M.

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Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
STÉPHANE M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 juillet 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Client depuis 3 mois

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Stéphane,

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients.

Je viens de mettre en place le code promotion sur votre ligne. La réduction de 5.01€ par mois, va se mettre en place à partir du 01/08/2018 et visible sur la facture du 03/08/2018.

Du fait que le code promotion n'est pas été validée lors de la souscription et qu'il n'apparaît pas sur votre contrat, nous ne pouvons pas régulariser les mois déjà prélevés.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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