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Cette question a été résolue

Passage de sosh à CM, réseau completement dégradé

BENOIT P.
BENOIT P.

BENOIT P.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Je viens de passer de Sosh (utilisé pendant plus d'1 an) à Crédit Mutuel, je ne capte plus que le réseau "Mobile" (réseau de NRJ mobile apparemment) et celui-ci est complètement dégradé, la 3G et 4G sont entre 0.8 et 3 Mo/s de débit, c'est une cata...

Comment basculer ma ligne vers le réseau Orange (réseau disponible chez CM) ?

Merci de votre réponse.
Cordialement,
Benoit Pierpaoli

Anonyme
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Niveau
6
60400 / 75000
points

Bonjour Benoit,

Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.

Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Réponses

ALEXANDRE G.
ALEXANDRE G.

ALEXANDRE G.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

J’ai le même souci, pouvez-vous m’aider svp?

Anonyme
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Anonyme

Niveau
6
60400 / 75000
points

Bonjour Benoit,

Merci pour votre retour.
En effet la mise à jour se fait en France et non à l'étranger.
Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
60400 / 75000
points

Bonjour Alexandre,

Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Votre demande a été traitée et résolue par ma collègue Kryska.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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