Cette question a été résolue
y a t'il un problême de reseau sur le 64, pas de reseau?
dans le departement 64, y a t'il un problême car cela fait deux jours que personne ne peut m'appeler et moi impossible d'appeler et passer des sms?
Bonjour Jeannette,
Aucun incident n'a été déclaré dans le 64 ni dans votre commune.
Votre ligne est bien active.
Pour retrouver votre réseau, je vous invite à vérifier que votre code pin soit bien demandé au rallumage de votre mobile. Si ce n'est pas le cas, votre carte sim est mal insérée dans le lecteur sim.
Je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau en suivant les manipulations suivantes sur votre Samsung :
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur PLUS
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4 Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU
4 Patientez pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles
5 Sélectionnez le réseau Auchan Telecom. (avec le point)
6 Attendre le message "enregistré sur le réseau".
7 Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU
8 Appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE
9 Attendre le message "enregistré sur le réseau".
Je vous invite à tester un appel vers votre répondeur au 777.
Pouvez-vous me dire si vous avez pu retrouver le réseau suite à ces manipulations ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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