Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pouvez vous me retirer l'option "Blocage des usages premium" et m'activer l'option internationale svp ?

ISHAK K.
ISHAK K.

ISHAK K.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai besoin de l'option pour un voyage à l'étranger

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Ishak,

Vous bénéficiez par défaut de l'option de blocage des usages Premium sur votre ligne.

Vous trouverez plus de détails sur cette option en utilisant le lien suivant:

http://www.assistance-mobile.com/questions/1583141-packs-libre-service-debloquer-usages-premium
Il est nécessaire de désactiver l'option de blocage des usages Premium afin de pouvoir activer l'option internationale. Plus d'informations sur ce thème sont disponibles en utilisant le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger

Afin que je puisse activer cette option, je dois m'assurer que vous êtes bien titulaire de cette ligne.
Pour ce faire, je vous ai envoyé un mail afin de poursuivre notre échange en privé.

Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?