Question en attente de réponse
Gros soucis reseau
Bonjour,
Depuis quelques jours gris soucis sur mon réseau (sfr) très peu de connexion, impossible d'envoyer 1 SMS sur 2 je suis obliger de redémarrer plusieurs fois mon telephone dans la journée, alors que vous m'avait basculer de réseau car je ne capter nul part au mois d'octobre et aujourd'hui presque le même soucis...
Réponses
Bonjour Karine,
Afin de vous permettre de retrouver un accès optimal à votre réseau, pouvez-vous me préciser :
- si cela persiste malgré un redémarrage de votre mobile,
- et si l'incident est géolocalisé ?
A très vite,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, oui cela persiste malgré des redémarrages, non pas forcément je n'ai plus de réseau partout quand c'est comme ça.
Merci
Bonjour Karine,
Merci pour ces précisions. Après étude de votre dossier, je constate que le Support Technique est intervenu sur votre ligne ce midi.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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