Bonjour Aïcha,
La portabilité de numéro consiste à faire porter un numéro existant chez un opérateur vers un autre opérateur dans le cadre de la création d'une nouvelle ligne.
Il n'est pas possible d'effectuer un changement de numéro sur votre ligne actuelle pour le remplacer par le numéro existant chez un autre opérateur.
Pour récupérer votre numéro sous une offre Cdiscount, il sera nécessaire d'effectuer une nouvelle commande de ligne et de choisir la portabilité de numéro dans le parcours de souscription.
Pour votre ligne Cdiscount existante, il est possible de faire un changement de numéro sur les plages de numéro attribuées à l'opérateur. Vous pouvez en faire la demande sur l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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