comment retrouver son identifiant cic mobile, je ne m'en souviens plus?

Bonjour Alicia,

Je vous invite à vous connecter au site cic mobile.
Votre identifiant est votre numéro de mobile.
Concernant le code confidentiel, vous pouvez le réinitialiser depuis votre espace client sans être connecté.

Voici la démarche :
1. Cliquer sur Espace client puis "Mot de passe oublié ou non reçu ?"
2. Entrer l'identifiant souhaité et le Captcha
Un code de confirmation est envoyé par SMS sur votre numéro de téléphone.
3. Saisir :

• l'identifiant (numéro de téléphone)
• le code de confirmation reçu

Après trois tentatives échouées ou si le code de confirmation est expiré (15 minutes de validité), vous êtes bloqué et devez recommencer le parcours de réinitialisation.
Le nouveau code confidentiel d'accès à l'Espace Client.
La confirmation du nouveau code d'accès.

Le nouveau code confidentiel d'accès à l'Espace Client doit comporter OBLIGATOIREMENT :

• 8 à 30 caractères alphanumériques (tous les caractères alphanumériques sont autorisés)
• Au moins 2 caractères numériques à suivre
• Au moins 2 caractères alphabétiques à suivre
Ensuite, vous devez vous reconnecter à l'Espace Client avec le nouveau code choisi.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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