Bonjour Sophie,
Je vous confirme que la portabilité s'effectue bien ce jour. Même si certains services sont déjà activés avec notre carte SIM, le créneau horaire de votre portabilité est de 11h à 15h (vous avez reçu un SMS vous le confirmant).
Tant que la carte SIM de votre ancien opérateur fonctionne, je vous invite à l'utiliser. Dès qu'elle ne fonctionnera plus, vous pourrez utiliser la nôtre.
L'activation de la ligne, et de ses différents services, n'est pas instantanée. Un délai de 2 à 24h peut être nécessaire (ce sont des délais maximum).
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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