Question en attente de réponse
Bonjour je souhaiterai payer une facture pour une ligne restreinte impossible sur l'appli?
Bonjour,
j'ai reçu un sms qui me demande de régler ma facture ce que je souhaite faire mais votre application comme le site d'ailleurs ne me permet pas de le faire
Pourriez vous me donner la procédure de toute urgence, mes deux lignes sont restreintes et il faut que je puisse débloquer la situation
Réponses
Bonjour Nadège,
Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. Pouvez-vous me communiquer une date ainsi qu'un créneau horaire auxquels vous pouvez être jointe s'il vous plaît ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nadège,
Dans le cadre du suivi de votre demande, je constate que vous êtes parvenue à régler le montant de votre facture et que vous utilisez à nouveau votre ligne. Par conséquent, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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