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Cette question a été résolue

Remplacer une option par une autre sans surcoût?

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Bonjour,
Est-ce que l'option "Voyage Maghreb + Turquie avec 30min d'appels vers fixes et mobiles " comprend l'envoi et la récéption de SMS?
De plus, me serait-il possible de rempacer l'option "appels illimités vers fixes UE élargie, DOM, Amériques, Chine..." par celle "Voyage Maghreb + Turquie avec 30min d'appels vers fixes et mobiles " sans surcoût?
En attente de votre réponse
Bien cordialement

Bonjour Leia,

Je vous informe que l'option "30 min d'appels vers fixes et mobiles Maghreb + Turquie" peut être utilisée uniquement depuis la France métropolitaine vers les pays concernés. Elle est proposée à 7 € par mois et comprend seulement un crédit voix. Si vous envoyez des SMS depuis la France métropolitaine vers les pays concernés, vous serez facturée en hors forfait à hauteur de 0,30 € par SMS envoyé.

Par ailleurs, je vous informe que l'option "Appels illimités vers fixes UE élargie, DOM, Amériques, Chine ..." est comprise dans votre forfait, ce qui n'est pas le cas pour l'option "30 min d'appels vers fixes et mobiles Maghreb + Turquie". De ce fait, je suis au regret de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande.

Je vous souhaite une excellente soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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