Question en attente de réponse
Mon mobile ne fonctionne pas au Monténégro mais je n'ai plus mon code confidentiel comment le recevoir par mail?
Comment avoir mon code confidentiel par mail car mon mobile ne fonctionne pas
Réponses
Bonjour Karine,
Je vous informe que les usages émis et reçus depuis le Monténégro ne sont pas compris dans votre forfait. Pour pouvoir utiliser votre mobile depuis cette destination, il est nécessaire d'activer l'option internationale sur votre ligne.
Par mesure de sécurité, j'aurais besoin que vous me confirmiez des informations confidentelles. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente soirée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Karine,
Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir pris en charge et traité l'intégralité de votre demande.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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