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Question en attente de réponse

Pas de connexion malgré le remplacement de la carte SIM

Zygmund W.
Zygmund W.

Zygmund W.

Niveau
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63 / 100
points

J’ai introduit la carte SIM en remplacement de celle défectueuse, demande l’activation en introduisant le n° de cette carte selon les instructions. J’ai vérifié sur le téléphone la configuration, et toujours pas de réseau ! Essai sur mes 3 téléphones, sans réussite alors que les cartes SIM des autres opérateurs fonctionnent.

Réponses

Zygmund W.
Zygmund W.

Zygmund W.

Niveau
0
63 / 100
points

Ma ligne est devenue opérationnelle le lendemain de ma demande.
Je considère l'incident clos.
Merci d'avoir fait le nécessaire.

Zygmund W

Tristan N.
Tristan N.

Tristan N.

Niveau
5
25990 / 40000
points
Equipe

Bonjour Zygmund,

Je suis ravi d'apprendre que votre problématique est résolue.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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