Question en attente de réponse
Est-il possible d'augmenter le forfait data utilisable à l'étranger ?
Bonjour,
J'ai prévu un séjour en Espagne durant le mois de septembre.
Je vais utiliser plus de données mobiles que le prévoit mon forfait.
Je n'ai pas trouvé d'option permettant d'augmenter ce quotas.
Est-il possible de continuer à utiliser Internet une fois les 20Mo utilisés sans surcoût ?
Merci
Réponse
Bonjour Pierre,
Il n'existe pas de recharge pour la zone UE, cependant, les 20 Mo utilisables depuis l'UE ne sont pas bloqués. Une fois cette enveloppe consommée, vos connexions seront facturées en hors-forfait au tarif que vous retrouverez en cliquant sur ce lien :
https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/bdt/AT_20...
Un blocage se déclenche lorsque la facturation hors-forfait pour les connexions Web atteint 60€. Il est toutefois fortement conseillé de désactiver les données mobiles lorsque vous ne vous servez pas d'internet et de suivre votre consommation.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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appeler le numero 3474, numero non surtaxé
Vous ne repondez pas à ma question, vous ne répondez plus du tout d'ailleurs. je résume Bonjour Avant de commencer, vous pouvez essayer avec votre mobile le 3474, ce n’est... -
suspendre des option
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Augmentation de mon forfait sans être averti auparavant
Bonjour, je constate une augmentation de 2€ faisant passer mon forfait de 9,99 a 11,98 et bien sûr tout cela sans être averti au préalable. Pourrais je avoir une explication ?
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