mon mobile a des taches sous l'ecran?

Bonjour Laetitia,

L'anomalie que vous rencontrez peut provenir d'un dysfonctionnement de l'écran, ou d'une anomalie logicielle relative au traitement de l'affichage.
Dans ce type de situation, il arrive que l'affichage se dégrade de plus en plus, jusqu'à ce que l'écran ne fonctionne plus du tout.

Je vous conseille à ce titre de réaliser une sauvegarde complète de vos données, en copiant par exemple les fichiers importants sur une carte mémoire ou sur un ordinateur.
Vous pouvez ensuite réaliser une réinitialisation en suivant le chemin suivant :
Applications - Paramètres - Général - Sauvegarder & Réinitialiser - Réinitialiser Valeurs D'usine.

Si l'anomalie persiste après ça, je vous invite à me faire un retour sur ce fil de discussion.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Laetitia,

Je constate qu'une prise en charge en SAV a été réalisée par nos services suite à votre appel.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.

Bonne journée et à bientôt,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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