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Question en attente de réponse

pas d'envoi de mail possible par le réseau 4g ( la reception fonctionne bien ) et en wifi reception et envoi sans pb ?

CHRISTIAN W.
CHRISTIAN W.

CHRISTIAN W.

Niveau
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3 / 100
points

Je suis nouveau client crédit mutuel depuis 1 mois, je n'arrive pas depuis ce transfert à envoyer des mails par le réseau 4 G.
La réception fonctionne bien.
D'autre part en WIFI réception et envoi se passent très bien.
j'ai essayé tous les paramétrages possibles ...sans résultat.
Mon téléphone est un Samsung J3.
Merci d'avance pour votre aide.

Réponse

Bonjour Christian,
L'anomalie que vous décrivez nécessite l'aide et la mise en relation avec notre support technique.
C'est la raison pour laquelle je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Ne répondez pas au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais je vous invite à répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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