Question en attente de réponse
Pouvez-vous me confirmer que mes appels depuis l'UE (Espagne, Italie) sont gratuits SVP? ainsi que les appels entrants?
Est-ce que mon forfait mentionné "UE/DOM : appels, SMS et MMS illimités, 5Go" signifie: appel et reception d'appels gratuits lorsque je suis en Espagne ou en Italie?
Merci d'avance
Réponse
Bonjour Antsa Ny Aina,
En effet, votre forfait inclut les communications émises depuis l'Europe, lors de vos déplacements occasionnels. Vous utiliserez votre ligne comme en France : les appels, SMS et MMS sont décomptés du forfait et vous disposez de 5Go pour vos connexions web. Une fois que vos 5Go ont été consommés, vos connexions seront facturées en "au-delà du forfait" : 0,0072 €/Mo.
Vous retrouvez les tarifs internationaux en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/bdt/AT_20...
En complément, vous trouverez d'autres informations utiles en cliquant ici :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-nouvelle-forfait-mobile-enrichit
Bonne fin de journée, à très bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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peut on rajoutè une ligne sur mon compte existant? un autre numero avec un nouveau forfait?
Bonjour je suis nouveau client j'aurais voulu savoir s'il y a possibilité d'ouvrir une deuxième ligne et le tout sur un seul compte client ? Merci -
Je part à marrackech en mai, pouvez vous activez l'option svp?
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je souhaite supprimer l'option à 2 euros pour l'enrichissement de ma ligne car je n'en ai pas l'utilité. Cela fait 2 factures mars et avril où je suis prélevé des 2 euros...
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Anaïk a répondu
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ANTSA NY AINA a posé une nouvelle question
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