Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Commande 433xxxxxxxxxxxxxx51 avec SIM reçue le 26 07 2018, mais aucun sms de Sosh pour indiquer la date de portabilité... que faut-il faire dorénavant ? Merci !
Bonjour Josette,
La poste ne nous a pas notifié la livré conforme de votre carte sim.
Je vous invite à continuer notre échange par mail afin de confirmer quelques éléments pour notifier votre commande en livré ce qui relancera la portabilité.
Rassurez-vous sim actuelle fonctionne toujours jusqu'à la nouvelle date de portabilité.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
idem avec les commandes 43xxxxxxx et 4330xxxxxxxxxxxxreçu le 26/07/2018 mais aucun sms de nrjmobile
Bonjour Sandrine,
Au même titre que sur la commande de Josette, La poste ne nous a pas notifié la livré conforme de votre carte sim.
Je vous envoie un mail pour modifier le statut de vos commandes et relancer votre portabilité.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.