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Question en attente de réponse

Smartphone Galaxy S6 SM G920V m'indique "la carte SIM ne provient pas de Verizon wireless" du coup pas de 3G, ni 4G?

Pierre D.
Pierre D.

Pierre D.

Niveau
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1 / 100
point

Bonjour,
Mon téléphone Smartphone Galaxy S6 SM G920V (acheté récemment en reconditionné- téléphone Verizon /Américain) m'indique "la carte SIM ne provient pas de Verizon wireless" du coup pas de 3G, ni 4G? que faire? merci
Je peux envoyer SMS et MMS et avec des photos et recevoir des SMS et MMS, mais je n’ai pas la 4G/3G
Mon opérateur : CIC MOBILE N°tel : 0624062287
N° IMEI : 990004846262677
Que faire pour avoir la 3G et 4G ? Merci
Pierre

Réponse

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Pierre,

Votre demande concernant le paramétrage de votre mobile a été prise en charge.

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • Désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
  • Installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • La carte sim doit etre présent sur l'emplacement 1,
  • Saisissez toutes les données en minuscule,
  • Activez les données mobiles,
  • Eteignez et rallumez votre mobile.

Si votre téléphone dispose de deux lecteurs SIM, vérifiez que les deux emplacements sont compatibles 3G/4G. Il est nécessaire d'activer l'itinérance des données (gratuit en France) pour certains mobiles dual SIM.

Voici la manipulation expliquée sur ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active....

Ensuite, vérifiez que les données mobiles sont activées (PARAMETRES > CONSOMMATION DES DONNEES ou via la barre de notification).

Supprimez les MMS en attente d'envoi.

Contrôlez les points d'accès WEB et MMS que vous avez créés en suivant les tutoriels
:
Pour le WEB : http://www.assistance-mobile.com/questions/890557-parametrer-internet-yotaphone-2

Pour les MMS : http://www.assistance-mobile.com/questions/890558-configurer-mms-yotaphone-2

Vous devez visualiser deux APN NRJ WEB (avec un point lumineux) ET NRJ MMS (sans point).

S'il y'a des doublons, supprimez-les.

Le paramétrage est terminé, redémarrez votre téléphone. Testez internet hors WIFI. Si cela fonctionne, essayez d'envoyer un mms à votre propre numéro.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

En vous souhiatant une bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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