Question en attente de réponse
Pourriez-vous débloquer ma ligne pour me permettre de recevoir des sms? Je vous remercie.
Bonjour, je suis en Argentine. Je crois que ma ligne est bloquée car je ne peux pas recevoir des sms. Je vous serais très reconnaissante de bien vouloir activer ma ligne gratuitement afin de pouvoir recevoir des sms. Je vous remercie. Laura Karp Lugo
Réponse
Bonjour Laura,
L’activation d’une option internationale est possible à partir d’un mois d’ancienneté pour la version « blocage web ».
L'activation d'une option internationale peut générer du hors forfait en fonction de la zone où vous vous trouvez ou lorsque vous êtes près d'une frontière.
L'option internationale sert à ouvrir l’accès aux usages non-inclus dans votre abonnement, elle est gratuite en elle-même, les usages sont facturés en hors forfait aux tarifs de la zone où vous vous trouvez. Les tarifs applicables en fonction des zones sont disponibles en cliquant sur le lien ci-dessous: https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/brochure-tarifaire...
Je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile à partir du 09/07 pour en faire la demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Carte sim non reçu no
Bonjour j'ai commandé ma carte sim depuis le vendredi 12/04/24 avec une de mes lignes ki ce termine par 40 42 à ce jour j'ai n'ai tjr pas reçu à l'adresse dans le Paris 13eme -
Réactiver ma ligne mobile SM
Pourriez vous me réactiver ma ligne 0624581047 car la sim est enfin arrivée ?! Merci -
messagerie vocale visuel ne fonctione plus?
Bonjour la messagerie vocale visuel ne fonctionne plus pourtant elle marchait avant ont me dit connexion internet portant je suis bien en 4g
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