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Question en attente de réponse

Comment faire pour changer de numéro de téléphone sans changer de forfait?

THIERRY D.
THIERRY D.

THIERRY D.

Niveau
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points

J'aimerais changer juste de numéro de téléphone, sans rien changer d'autre. Comment puis-je faire?

Réponses

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe

Bonjour Thierry,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant le numéro de ligne concerné.

Pour cela, je vous invite à vous connecter sur l'Assistance mobile et cliquer sur l'onglet « Modifier votre profil ».

Je vous adresse un second mail en privé auquel vous pouvez également répondre en précisant votre numéro.

Bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe

Bonjour Thierry,

Je vous ai apporté une réponse concernant votre demande de changement de numéro.

Je vous invite à consulter vos mails.

Comme je vous l'ai indiqué précédemment, 10 € seront prélevés sur votre prochaine facture. Vous recevrez un courrier et un SMS de confirmation.

Le délai de prise en compte est de minimum 24 heures.

Votre mot de passe pour l'Espace Client ne change pas, il faudra juste vous identifier avec le nouveau numéro de téléphone

Bonne journée Thierry et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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