Question en attente de réponse
Pourquoi n'ai-je une nouvelle fois pas été avertie par SMS (activé) et pas davantage par emal du montant de ma facture ?
Le montant de ma facture de fin juillet ne m'est pas parvenue par SMS pourtant activé sur mon espace client.
Je l'avais déjà signalé le mois dernier.
Je ne l'ai pas eu davantage par email.
Anne REBUFFAUD
Réponse
Bonjour Anne-Marie,
Je vous invite à vérifier que le sms ne soit pas notifié dans vos sms spams dans les paramètres de message de votre mobile.
Je constate qu'au 31/05 vous avez demandé à mon collègue Jérémy d'arrêter les envois par mail concernant la mise en ligne de vos factures.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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