Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Je reçois 2 textos sur 3.
Bonjour Yannick,
Je constate que votre ligne s'est activée le 30 juillet vers 11h30 suite à une portabilité, bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Lors d'une activation de ligne avec le portage d'un numéro, les services se mettent en place pendant un délai maximum de 48 heures. Si vous recevez vos SMS aléatoirement, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
Mes collègues et moi-même restons à disposition si la panne persiste au-delà du délai de portabilité et après un arrêt/marche de votre téléphone.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Entendu, je reviens vers vous si je Constate que cela persiste au delà du délai de 48 h, merci !
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.