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Question en attente de réponse

réseau instable/envoi des SMS régulièrement en échec...?

CARINE D.
CARINE D.

CARINE D.

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Je perds constamment le réseau.. Je passe même parfois "en appel d urgence uniquement". J ai vérifié tous les paramètres données mobiles et SMS, rien n y fait. Je pense que je suis sur un opérateur qui ne convient pas du tout. Pourriez vous me changer pour Bouygues tel qui passe très bien ici ou Orange svp ?
Bien cordialement,
Carine

Réponse

Bonjour Carine,

Afin de vous apporter la meilleure assistance possible pour vos pertes de réseau, pouvez-vous me confirmer :

  • si l'incident est géolocalisé,
  • s'il persiste malgré un redémarrage de votre téléphone,
  • et si les coupures apparaissent également en installant votre carte SIM dans un second mobile ?

A bientôt,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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