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Question en attente de réponse

comment répondre à l'assistante qui m'a posée un question sachant que je ne peux pas lui répondre!!!

MICKAEL F.
MICKAEL F.

MICKAEL F.

Niveau
0
5 / 100
points

bonjour,comment puis je répondre à l'assistante qui est censé m'aider sachant que si je fais répondre ,son adresse ne fonctionne pas ou je ne peux pas envoyer le message .J'aimerai être directement contacter pour connaitre la possibilité de passer sur le réseau orange car pas de réception Bouygues et mauvaise réception SFR donc merci de faire le nécessaire rapidement afin que je puisse profiter pleinement de mon nouveau forfait.
Je compte sur vous pour me contacter rapidement par téléphone car je ne peux pas vous répondre car ça ne marche pas

Réponses

MATTHIEU D.
MATTHIEU D.

MATTHIEU D.

Niveau
2
1211 / 2000
points

Bonjour normalement vous pouvez répondre a un conseiller qui vous écris en MP. Sinon vous pouvez compléter votre question en cliquant sur répondre si les éléments de réponse ne sont pas personnel.
Bien cordialement
Matth

Bonjour Mickael,
Je constate après vérification que vous avez réussi à répondre par message privé.
Si comme Mickael vous n'arrivez pas à répondre en privé, il vous suffit de cliquer sur le lien présent dans le contenu du mail.
Vous ne pourrez pas répondre en utilisant "répondre à ce mail" dans votre navigateur.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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