Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Je ne peux quasiment plus utiliser mon portable ni pour appeler, ni envoyer des sms ni consulter internet depuis hier après-midi alors que tout fonctionnait encore le matin. J'ai suivi les conseils proposés mais rien n'y fait.
Isabelle,
Suite à notre conversation téléphonique, j'ai mis en place une modification technique sur votre ligne. Je vous conseille d'éteindre et rallumer votre mobile régulièrement.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Isabelle,
Quelles manipulations avez-vous effectuées ?
Je vous propose une mise en relation avec le service technique. Pouvez-vous renseigner dans votre profil un numéro (autre que la ligne de votre mobile) où nous pouvons vous joindre, ainsi que vos disponibilités, svp ?
Dans l'attente,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Pour répondre à votre question, j'ai suivi les instructions de ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/728802-ligne-restreinte-bloquee
Je suis disponible toute la journée aujourd'hui 02/08 voici un numéro où vous pouvez me joindre :
xxxxxxxx
Cordialement
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.