Question en attente de réponse
je n ai plus de reseau a mon domicile depuis 2 jours avant tout fonctionnait ?
Pourquoi je n'ai plus de reseau à mon domicile ?
Réponse
Bonjour Isabelle,
J'ai bien pris en compte votre anomalie de réseau.
Je vous invite à vérifier que votre code pin soit bien demandé au rallumage de votre mobile.
Si ce n'est pas le cas, votre carte sim est mal insérée dans le lecteur sim.
Je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau en suivant les manipulations suivantes sur votre Microsoft Lumia 550 :
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur RÉSEAU ET SANS FIL
3 Appuyez sur RÉSEAU CELLULAIRE ET SIM.
4 Appuyez sur PARAMÈTRES SIM.
5.Appuyez sur RECHERCHER DES RÉSEAUX.
6 Patientez pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles.
7 Sélectionnez le réseau "CIC MOBILE." ou "Mobile." (selectionné avec un point).
8 Attendre le message "enregistré sur le réseau".
9 Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU
10 Appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE
11Attendre le message "enregistré sur le réseau".
Je vous invite à tester un appel vers votre répondeur au 777.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance mobile si l'anomalie persiste.
En vous souhaitant une bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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