Question en attente de réponse
Bonjour, ma fille a souscrit un abonnement mobijeux ! comment se désabonner au plus vite ?
en jouant avec mon téléphone ma fille a souscrit un abonnement de 4,99€ / semaine à mobijeux. Je n'arrive pas à trouver la marche à suivre pour se désabonner. Merci de vous en charger à ma place...
Réponses
Bonjour Vous pouvez le résilier dans votre Espace Client, rubrique "Gérer vos options et services" ou dans votre application mobile, rubrique "Votre offre" puis "Vos abos Internet+ / SMS+".
Bien cdt
Matth
- Anonyme
Anonyme
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- 7
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- points
Bonjour Karine,
Après analyse de votre dossier, je constate qu'un abonnement multimédia a été activé sur votre ligne en date du 27 juin 2018. Cet abonnement a entraîné des paiements de 4,99€ par semaine.
Je viens de procéder à la résiliation de cet abonnement multimédia. La facturation évoquée ci-dessus a par conséquent été stoppée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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