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Changement de reseau sans mon accord ?
Bonjours, j’eai souscrit il y a un petit moment et jai demande le reseau orange cela a ete tres bien fait , mais depuis quelque semaine je suis repassé sous le reseau SFR hors je n’est pas demande de changement reseau et souhaite retourner sir le reseau orange comme demande a ma souscription avant
Cordialement,
Nicolas
Bonjour Nicolas,
Je constate une mise à jour automatique de votre carte SIM le 26/06/18 d'où le fait votre ligne est revenue sur le réseau SFR.
J'ai procédé à la modification pour qu'à l'avenir vous puissiez rester sur le réseau Orange. Ce sera effectif sous 2h.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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