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Question en attente de réponse

Bonjour, merci de mettre en place l'option "international"

JEAN-LUC C.
JEAN-LUC C.

JEAN-LUC C.

Niveau
0
52 / 100
points

Bonjour mes enfants et moi partons en vacances en Europe, j'ai passé tout le monde sur NRJ mobile et je ne parviens pas à faire activer l'option international pour les appels pour mes 3 lignes : 0628232663 + 0659069228 + 0603450667 !!
Merci de faire le nécessaire pour que nous puissions passer des appels + sms vers l'étranger et à l'étranger ! Nous n'avons pas besoins des DATA à l'étranger donc ne pas activer l'otion DATA internationale.
Je ne veux pas une option payante mais l'activation des appels et sms à l'international.
Je compte sur vous pour une mise en place rapide ! Sinon cela veut dire qu'en changeant d'opérateur je vais me retrouver sans téléphone pendant les vacances !!

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20120 / 40000
points

Bonjour Jean luc,

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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