Assistance Mobile

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Mes messages ne s'envoient plus?

LOUISE M.
LOUISE M.

LOUISE M.

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Bonjour,

Je ne peux plus envoyer de SMS depuis quelques jours, ça me met toujours "échec de l'envoi". Pourtant, je reçois correctement les SMS, je peux passer et recevoir des appels sans problème.

Est-ce que cela vient de l'opérateur, ou du téléphone?

Par avance merci,

--
Louise

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Louise,

Une mise en relation avec le service technique étant nécessaire, je vais devoir vous demander des informations personnelles afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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