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Question en attente de réponse

L'envoi de mms / sms vers une boite mail ne fonctionne pas

PIERRE P.
PIERRE P.

PIERRE P.

Niveau
1
186 / 750
points

Bonjour Madame, Monsieur,

Je ne peux plus envoyer de mms ou sms sur des boites mails depuis début juillet (au changement de carte sim).
Les fonctions sms, mms, et boite mail fonctionnent très bien sur le mobile. Je souhaiterai juste pouvoir à nouveau envoyer des mms sur une messagerie.

Par avance, merci pour votre aide.
Cordialement.

Pierre

Réponse

Bonjour Pierre,

La fonction permettant d'envoyer un MMS depuis votre application de messagerie, vers une adresse mail, n'est malheureusement pas disponible chez CDiscount Mobile.

Il ne s'agit pas d'une option manquante sur votre ligne, ou d'un mauvais paramétrage de votre mobile, mais bien d'une fonction que nous n'avons pas appliquée sur notre réseau.

Je m'excuse de l'indisponibilité de cette fonction, et je vous invite à envoyer les photos depuis votre client mail habituel.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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