Question en attente de réponse
Je voyage en Europe et ma carte sim ne se connecte pas au réseau local, il est noté Aucun service, comment l'avoir?
J'ai sorti la carte sim, redémarré plusieurs fois le téléphone mais aucune connexion au réseau local, toujours indiqué Aucun service. Je ne peux donc pas recevoir d'appel ou téléphoner, idem pour les SMS. Comment accéder au réseau local dans un pays européen ?
Réponse
Bonjour Caroline,
Je vous confirme que les options nécessaires à l'usage de votre ligne depuis l'étranger sont bien activées.
Afin de pouvoir vous apporter entière satisfaction, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
C'est pourquoi, nous allons poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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