Question en attente de réponse
mon portable ne veut plus se recharger que dois je faire?
en le mettant en charge ce matin j ai vu que la batterie ne se recharger pas j ai essayer avec plusieurs chargeur et rien ni fait
Réponse
Bonjour Sabrina,
Je vous remercie d'avoir fait un test avec un autre chargeur car cela me permets d'en conclure que l'anomalie provient du mobile ou de la batterie du mobile et non pas du chargeur.
Pouvez-vous me dire si le port de charge de votre téléphone est déformé/cassé ?
Si c'est le cas, je vous informe que votre mobile passera en hors garantie.
Pour vérifier si votre téléphone a été acheté au Crédit Mutuel, je vais avoir besoin de son numéro IMEI.
Pour me le communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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